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Garantie Satisfaction

Chez Grossiste maquillage, pour vos achats effectués en ligne, vous pouvez à votre convenance être remboursé en nous retournant vos produits ou en les échangeants. Pour cela, les démarches sont très simples.

Remboursements

J'ai acheté en ligne, je souhaite retourner mes produits et ainsi être remboursé ?

Notez bien les conditions suivantes :

  • - Vous ne disposez que de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
  • - Les produits concernés par le droit de rétractation doivent être non ouverts, non abimés et l’emballage d’origine ne devra pas avoir été descellé.
  • - Votre bon de retour qui se trouve dans votre colis doit être retourné dûment rempli avec votre envoi et vous devez compléter le formulaire sur l’exercice du droit de rétractation en cliquant ici.
  • - Vous devez renvoyer le colis sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.

Le remboursement de vos articles et frais de port aller, réglés par carte bancaire s’effectuera selon le même mode de paiement, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis à l'entrepôt.
Si vous avez réglé une partie de votre commande par chèque, un nouveau chèque vous sera adressé dans les plus brefs délais.

Comment faire ?

Une fois les conditions ci-dessus remplies préparez votre colis et envoyez le à l’adresse suivante :

  • SAS Web Diffusion
  • A l'attention du service retours
  • 5 place Jean Agostini, Le Baus Roux
  • 06670 La Roquette sur Var
  • FRANCE

Les informations contenues dans cette page sont données à titre informatif et ne sont pas contractuelles. Pour obtenir les informations complètes sur l’exercice de votre droit de rétractation : voir les conditions générales de vente.

Echange

Je souhaite échanger mes produits ?

Notez bien les condition suivantes :

  • - Sous 14 jours après réception de votre colis.
  • - Les produits devront être complets, non déballés et/ou utilisés.
  • - A réception, vous recevrez par mail un bon d’achat correspondant aux articles retournés afin de pouvoir réaliser votre échange.

L'échange s'effectuera sur un produit identique ou au moins de même valeur. Dans le cas contraire vous pourrez compléter le paiment de votre commande après la saisie de votre bon d’achat.

Votre bon de retour à télécharger:

Cliquer ici → Bon de retour